改造零售ATM以满足新需求
- 帕拉比特
- 2023年8月24日
- 阅读时间：3分钟
你可能已经注意到，移动支付最近非常流行，无现金支付的趋势依然强劲。现在，有些人开始质疑，我们是否真的需要在商店里设置那么多ATM机，而不是去银行。.
但有趣的是，现金似乎还没打算退出历史舞台。根据美联储旗下的FedCash Services的数据，今年人们随身携带的现金（比如放在口袋或钱包里的）平均金额从68美元增加到了73美元。因此，即便数字支付如此盛行，人们对ATM机的需求依然存在，尤其是在零售场所。.
现在，重点来了：ATM机的功能越来越丰富了。没错，它们可以取款，但它们的功能远不止于此。想想看，它们还能进行现金循环、支付账单，甚至涉足加密货币领域。因此，商家可以通过这些机器为顾客提供各种各样的服务。.
比特币ATM机在2023年迎来了爆发式增长。目前全球已有超过36000台比特币ATM机。虽然年初时它们经历了一段低迷期，但之后迅速反弹。据coinatmradar。
等等——银行正在改变游戏规则。随着实体网点逐渐式微，ATM机正崛起为功能齐全的自助银行服务中心。客户不仅可以取款，还能支付账单、提取现金、存入支票——一应俱全。而且，你猜怎么着？这不仅仅局限于银行ATM机；零售场所也纷纷效仿。.
ATM Marketplace晓星创新美洲公司零售现金管理解决方案高级总监 Ryan Loebs 进行了一次访谈。他们对 ATM 的方方面面都了如指掌。我们从 Bradley Cooper 撰写的零售 ATM 不断发展以满足新兴需求》
问：您认为零售ATM机有哪些创新之处？
A. 零售ATM机的一些创新之处在于集成了先进的软硬件功能。这些创新旨在提升功能性、安全性和用户体验。其中一项显著的创新是集成了加密和生物识别认证等更完善的安全措施，从而提供额外的身份验证层，保护客户数据。改进的用户界面使用户能够更轻松地进行导航和交易处理。现金循环功能减少了频繁补充现金的需求，从而最大限度地降低了成本并提高了运营效率。其他创新还包括现金存款功能、用于安全交易的非接触式读卡器以及与移动设备的集成，使用户能够通过移动应用程序发起交易。这些创新不仅增强了安全性，还为使用零售ATM机的客户提供了流畅便捷的用户体验。
问：您认为自动取款机在更广泛的自助零售领域中扮演着怎样的角色？
A. 在大型自助零售领域，ATM机扮演着至关重要的角色，它为人们提供便捷高效的现金存取和银行交易方式。ATM机也为顾客提供增值服务，吸引客流到零售场所。尽管零售业正朝着数字化支付方向发展，但仍有相当一部分人依赖现金进行交易。ATM机搭建了数字货币和实体货币之间的桥梁，满足了那些偏好使用现金或在某些地区数字支付选择有限的顾客的需求。.
问：能否分享一下零售业ATM机使用情况的数据？
A.“美联储发布的一项研究表明，过去三年现金取款量同比下降了10%。尽管如此，平均取款金额却增长了30%以上——也就是说，消费者虽然减少了取款次数，但每次取款金额却增加了。这种行为变化很大程度上是由疫情推动的——疫情迫使消费者寻找新的方式，在不出门的情况下使用数字支付和服务。我们相信，一个便捷的、以零售为基础的现金充值网络，提供先进的支付和电子钱包充值服务，将有助于推动ATM机和零售店的客流量回升。”
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