随着自助服务在全球范围内扩展，互动式自助服务终端发展势头强劲
- 帕拉比特
- 2025年12月16日
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交互式自助服务终端正进入全球持续增长期。现有研究预测，该市场规模将从2025年的218.5亿美元增长到2030年的356.5亿美元，复合年增长率达10.3%。这一增长凸显了自助服务在各种环境下对客户互动、访客接待和运营效率的重要性。
随着医院和诊所简化患者入院和登记流程，医疗服务自助服务亭预计将实现最快增长。
由于消费者对快速准确的客户服务的需求不断增长，订购和零售自助服务终端仍然占据相当大的市场份额。
随着城市化、数字化转型和新商业发展加速普及，亚太地区有望引领区域增长。
访客管理也日益成为这一领域的重要组成部分。许多机构现在依靠自助服务终端来创建规范的入口流程，减少前台拥堵，并清晰记录全天的建筑活动。这些系统既能保障安全，又能为访客提供更一致的体验。
Parabit 通过安全耐用的自助服务终端平台，为访客管理、自助登记和客户服务应用做出贡献。这些解决方案有助于设施加强入口管理，优化人流，并清晰掌握任何时间段内楼内的人员情况。
随着人们对速度、准确性和透明度的期望不断提高，交互式自助服务终端仍然是规划现代化服务环境的机构不可或缺的工具。它们能够为顾客和访客提供高效的访问、清晰的沟通以及更可预测的体验。
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