摩根大通为扩张分支机构辩护，称其具有协同效应和存款增长

高管们强调了分支机构的重要性，指出数字渠道和分支机构相互协作、相互促进

《金融品牌》杂志的一篇文章报道，摩根大通在其年度投资者日上为其逆向分支机构战略进行了辩护。尽管银行业整体趋势是数字化银行，但摩根大通一直专注于扩大其分支机构网络。尽管许多银行都在减少分支机构数量，但摩根大通在过去五年中开设了650家新分支机构，并计划小幅扩大其分支机构数量。

大通银行消费者和社区银行业务联席首席执行官詹妮弗·皮普扎克（Jennifer Piepszak）解释说，尽管自2017年以来他们已经关闭了500家分行，但该银行已将业务扩展到25个之前从未涉足的州。高管们强调了分行的重要性，并指出数字渠道和分行可以协同工作，相互促进。大通银行的分行在存款吸收方面的表现优于其他大型银行，而且分行运营时间越长，吸引的存款就越多。

大通银行的做法并非在数字化和分支机构之间非此即彼。该银行主张通过客户选择的渠道吸引他们，其大多数银行客户同时使用数字化和分支机构。数字化和实体渠道的结合使大通银行能够覆盖更多客户，服务客户数量较2019年增加了30%。

关于大通银行近期收购第一共和银行，该银行将对被收购的分行进行单独评估。部分分行将因靠近其他第一共和银行或大通银行分行而关闭，而其他地理位置优越的分行将转型为大通银行分行或专门的大通私人客户中心。被收购银行的分行将保留第一共和银行的品牌，直至后端转换完成。

大通还在服务不足的社区开设了“社区中心”分支机构，配备专门的工作人员来满足当地社区的需求。

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